Weer kwaliteitslabel voor Stek

Lisse/Hillegom/Teylingen – Woningcorporatie Stek heeft weer het Kwaliteitslabel Woningcorporaties Huurlabel (KWH) gehaald.

Jaarlijks meet dit onafhankelijke instituut de tevredenheid onder huurders van corporaties in Nederland. KWH benaderde 1.870 Stek-huurders, van wie 658 de enquête invulden. Stek-huurders gaven in 2016 gemiddeld een 7,7 als rapportcijfer voor de dienstverlening. In 2015 was dit een 7,5. De huurders beoordeelden Stek op zes onderdelen, waaronder contact, reparaties en onderhoud.

In de toekomst gaat KWH ook kijken naar het percentage tevreden klanten. Het totaaloordeel moet minimaal een 7,0 zijn en per onderdeel moet minimaal 85% van de huurders tevreden zijn.