Klanttevredenheidsonderzoek bij ISD Bollenstreek

Bollenstreek – De ISD Bollenstreek laat een tevredenheidsonderzoek uitvoeren. Onderzocht wordt hoe tevreden ISD-klanten zijn over het contact met de ISD en de manier waarop de ISD de uitkeringen en voorzieningen regelt. Het onderzoek start medio april.

De ISD voert voor alle inwoners van de gemeenten Hillegom, Lisse, Noordwijk, Noordwijkerhout en Teylingen taken uit op het gebied van de sociale zekerheid en de Wmo, zoals (bijstands)uitkeringen, schulddienstverlening en Wmo voorzieningen). Ruim 2500 klanten krijgen een brief met vragenlijst thuisgestuurd. Deelname is geheel vrijwillig en de antwoorden worden anoniem behandeld.

De uitkomsten van het onderzoek worden verwacht in juni. Met deze uitkomsten wil de ISD haar dienstverlening verder verbeteren.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here