Weinig reden tot klagen over de klachtenregeling

Noordwijk – In Noordwijk is de klachtenregeling rond de zorg goed geregeld. Dat melden B&W naar aanleiding van vragen van Lijst Salman Noordwijk Zelfstandig. Die partij maakte zich naar aanleiding van berichten in de landelijke media zorgen over het feit dat mensen bij klachten over de zorg van het kastje naar de muur worden gestuurd.

Noordwijkers met klachten moeten zich in eerste instantie wenden tot de zorgaanbieder met wie zij te doen hebben. Komen ze er samen niet uit, dan wordt de ISD ingezet. Daar zijn volgens B&W sinds januari 2015 23 klachten uit Noordwijk binnengekomen.

Twee daarvan werden gegrond verklaard. Dat waren op zichzelf staande problemen, waardoor het beleid niet hoeft te worden aangepast.

 

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here