ISD Bollenstreek: klanten zijn tevreden over dienstverlening

Het kantoor van ISD Bollenstreek zit in Lisse. Foto: Google Maps

Bollenstreek – De sociale dienst van de Bollenstreek, de ISD, heeft een klanttevredenheidsonderzoek uit laten voeren. Uit de resultaten van I&O Research blijkt dat klanten als cijfer een 7,7 geven aan de organisatie.

Volgens de ISD is dit beter dan vorig jaar. Het dagelijks bestuur laat dan ook weten tevreden te zijn met deze resultaten. Op basis van een steekproef zijn 2470 klanten aangeschreven. Hiervan heeft 36% (in 2017 33,3%) gereageerd.

De vragenlijsten verschilden per gemeente en per onderwerp. In de regio gaat ISD Bollenstreek onder andere over de Participatiewet, de Wmo en over schuldhulpverlening.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here