Tweede plaats voor HLTsamen in landelijk onderzoek naar gemeentelijke dienstverlening

Ambtenarenfusie HLTsamen werpt zijn vruchten nu af

Hillegom/Lisse/Teylingen – De werkorganisatie HLTsamen heeft in 2019 in een landelijke onderzoek naar gemeentelijke dienstverlening de tweede plaats behaald.

De ambtelijke fusie werpt zijn vruchten dus af. In 2019 vroeg een Mystery Guest informatie op over een mogelijke verhuizing naar een gemeente. Dat ging via website, contactformulier, e-mail, WhatsApp, Twitter, Facebook en telefoon. Er werd gekeken naar de prestatie per kanaal maar ook of de gemeente in staat is om een goed antwoord te geven over de verschillende kanalen.

Het onderzoek leverde HLTsamen de tweede plaats op met een 7,8 gemiddeld voor de dienstverlening. Alleen de gemeente Fryske Marren deed het beter met een 7,9.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Plaats hier je opmerking
Vul je naam in