Noordwijk – “Zijn er klachten bij de gemeente Noordwijk binnengekomen over een tekort aan thuiszorgmedewerkers?” Dat vroeg CDA Noordwijk aan het college. Nee, zo luidt het antwoord. Met klachten gaan mensen naar de thuiszorginstelling.
Aanleiding voor de vragen zijn de berichten over personeelstekorten bij Marente en Groot Hoogwaak. CDA Noordwijk vraagt om een overzicht van klachten, meldingen of registraties en wil weten wat de gemeente gaat ondernemen om deze klachten te verhelpen.
De gemeente heeft die lijst niet omdat de thuiszorginstellingen een eigen klachtenprocedure hebben. De gemeente kan dus geen acties ondernemen, aldus het college. Overigens zijn de tekorten bij de gemeente bekend.
