Lisse – Bij de gemeente Lisse zijn geen klachten binnengekomen over het leerlingenvervoer. Dit antwoorden B&W op vragen van D66. Aanleiding was een Pointerreportage van KRO-NCRV over misstanden als wisselende chauffeurs, volle busjes, te laat komen op school, onlogische routes en pestgedrag.
Wel wordt het chauffeurstekort herkend en is recent een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder ouders en kinderen. De gemeenteraad wordt na het zomerreces over de resultaten geïnformeerd.
Met de firma Noot, die het vervoer verzorgt, is maandelijks contact over de dienstverlening, aldus de wethouder. Noot werkt aan verbetering van de dienstverlening, onder meer door kennismakingsgesprekken met ouders, kinderen en chauffeurs. Ook worden extra chauffeurs geworven.
