Bollenstreek – De ISD Bollenstreek laat een tevredenheidsonderzoek uitvoeren door onderzoeksbedrijf I&O Research. Onderzocht wordt hoe tevreden klanten van de ISD zijn over het contact met de ISD en de manier waarop de ISD de uitkeringen en voorzieningen regelt. Het onderzoek start medio september.
Zo’n 3300 klanten zijn voor dit onderzoek willekeurig geselecteerd. Zij krijgen een brief met vragenlijst thuisgestuurd. Deelname is vrijwillig en de antwoorden worden anoniem behandeld. Het invullen van de vragenlijst duurt maximaal 15 minuten.
De uitkomsten van het onderzoek zijn naar verwachting in november 2021 bekend. Met deze uitkomsten wil de ISD haar dienstverlening verder optimaliseren.
Een contact met de I. S. D Bollenstreek is heel erg fijn, en ze zijn er heel aanwezig voor ons