Bollenstreek – De ISD Bollenstreek doet mee aan het landelijk klanttevredenheidsonderzoek voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
De ISD voert voor alle inwoners van de gemeenten Hillegom, Lisse, Noordwijk en Teylingen taken uit op het gebied van de Wmo. Circa 1100 klanten met een Wmo-voorziening zijn voor dit onderzoek willekeurig geselecteerd. Zij krijgen een brief met vragenlijst thuisgestuurd met het verzoek aan dit onderzoek deel te nemen. Deelname is vrijwillig en de antwoorden worden vertrouwelijk behandeld. Wel of geen deelname heeft geen invloed op de Wmo voorziening. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10 minuten en kan op papier of digitaal.
I&O Research voert het onderzoek uit. De uitkomsten van dit onderzoek zijn naar verwachting eind oktober 2020 bekend. Met deze uitkomsten wil de ISD haar dienstverlening verder optimaliseren.
