Noordwijk – De Noordwijkse fracties van CDA en HELDER maken zich zorgen over de Regiotaxi in de gemeente Noordwijk. Ondanks positieve cijfers krijgen beide partijen signalen die hier haaks op staan. Mensen moeten soms lang wachten op vervoer of worden zelfs helemaal niet opgehaald. CDA en HELDER hebben hierover vragen gesteld aan het college.
De taxi is belangrijk voor kwetsbare inwoners, bijvoorbeeld voor medische zorg en sociale contacten. In de praktijk blijkt het vaak mis te gaan. Wachttijden kunnen oplopen tot drie uur. De partijen twijfelen of klachten wel goed worden gemeld en geregistreerd. Gedupeerde klanten weten niet altijd de weg naar de klachtencommissie te vinden.
CDA en HELDER willen weten hoe vaak ritten volledig worden gemist en welke informatie reizigers krijgen bij vertraging. Ook vragen de partijen om een onafhankelijk onderzoek naar de punctualiteit en betrouwbaarheid van de ritten. Daarnaast willen ze dat de gemeente tussentijds kan ingrijpen in het contract met de vervoerder, als daartoe aanleiding is.
Ik maak ook gebruik van de regio taxie. het is altijd maar hopen dat de taxie optijd komt.vooral als je afspraken hebt in het ziekenhuis. ook worden sponaan ritten gecanceld. of er word gezegd adres niet gevonden(vooral bij de a van Royenstraat dt nl een grote bouwput geworden)of dat er iemand moet worden opgehaalt en gewoon vergeten word.Van de chauffeurs horen we dat het voral fout gaat bij de planning. Ik zou willen pleiten om met een lokale vervoerder in zee te gaan in plaats van de goedkoopste!!! lokale vervoerders kennen de streek en hebben Betere service.dat weet ik zeker!!!
Noot maakt er al een flink aantal jaren een potje van. Eerst met leerlingenvervoer en vervolgens mag men ook nog Regiotaxi gaan rijden. En dan zou je denken dat de gemeente wat geleerd heeft van voorgaande jaren, maar verlengt men gewoon het contract met Noot voor nog een aantal jaren!
Over de ruggen van kwetsbare mensen loopt de gemeente eigengereid weer eens wat aan te rommelen…. En niemand die de gemeente ter verantwoording roept….
De keren dat ik gebruik heb gemaakt van Noot, ben ik zeer positief. Kan via app boeken, ook de te verwachten tijd, chauffeur belt vlak voor aankomst, ook van Nóóit een automatisch bericht. Ik boek zo min mogelijk gedurende de tijd dat kinderen gehaald en gebracht worden. Ook tijdens de verkeersdrukte in de keukenhof tijd, Controles in ziekenhuis probeer ik zoveel mogelijk buiten deze drukke weken op de weg te boeken. En natuurlijk kan het toch wel eens fout gaan, blijft mensenwerk..