Bollenstreek – De Noordwijkse fractie van GroenLinks-PvdA vraagt de gemeenteraden van Hillegom, Lisse en Teylingen zich aan te sluiten bij de oproep om de herbeoordeling van de huishoudelijke hulp te verbeteren. Aanleiding is het nieuwe uren en minuten-systeem van de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD).
De ISD stapt op 1 september over naar een nieuwe manier van werken met huishoudelijke hulp. Daarbij wordt precies aangegeven hoeveel uur en minuten hulp iemand krijgt, volgens vaste richtlijnen uit het HHM Normenkader 2025. In het nieuwe systeem wordt strenger gekeken naar wat inwoners zelf of met hulp van hun netwerk kunnen doen (eigen kracht). Afhankelijk van de taken krijgen zij 60, 100 of 120 minuten per week huishoudelijke hulp. De ISD zegt dat deze methode beter past bij de wet en helpt om de kosten in de hand te houden en beter te controleren.
Volgens Groenlinks-PvdA Noordwijk wordt hiermee niet voldaan aan de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO), die vereist dat iedere inwoner individueel wordt beoordeeld op basis van persoonlijke kenmerken, behoeften en voorkeuren. Ook het HHM Normenkader 2025, waarop de ISD zich beroept, schrijft volgens de fractie juist geen groepsgewijze toepassing voor.
De partij waarschuwt voor een zogenoemd ‘piep-systeem’, waarbij alleen inwoners die zelf aan de bel trekken extra ondersteuning krijgen. Juist de meest kwetsbare inwoners blijven dan buiten beeld. GroenLinks-PvdA pleit ervoor dat alle raden gezamenlijk de ISD aanspreken op het naleven van de WMO en het doen van individuele beoordelingen.
Daarnaast heeft de fractie schriftelijke vragen gesteld aan het college van B & W van Noordwijk. Zij wil onder meer weten waarom inwoners in sommige gevallen van 150 naar 50 minuten hulp per week gaan, hoe het normenkader wordt toegepast, waarom bezwaren soms niet verder behandeld worden en hoe de gemeente voorkomt dat kwetsbare inwoners en huishoudelijke hulpen de dupe worden van de nieuwe aanpak.
Er wordt bij de eerst intake al uitgebreid gekeken wat een bewoner(s) zelf kunnen. Dat wordt allemaal opgeschreven en daar komt dan besluit het besluit van de ISD uit op[ hoeveel uren hulp je krijgt. Dan wordt als je hier nu bij navraag bij de ISD weer hetzelfde antwoordt gegeven. Kijk wat u zelf nog kunt. Dit terwijl dit bij de uitgebreide intake ook gevraagd is en beoordeeld! Het is gewoon een ordinaire bezuinigingsmaatregel van VIER MILJOEN die de mensen die hier gebruik van maken ernstig dupeert Iedereen denkt tegenwoordig maar dat mensen een uitgebreid netwerk hebben. Welnu dat is een grote misvatting. Vooral ouderen hebben dat veel minder of al helemaal niet. En dan je familie als je kinderen niet meer op het dorp wonen en allemaal drukke banen hebben wat moet je dan? Wie het weet mag het zeggen. Spreek de verantwoordelijk wethouder aan dat hij de WET respecteert en handhaaft en niet zomaar deze domme en doldwaze beslissing neemt. En waar blijven de andere politieke partijen dan?
En dan moet je ook nog met je familie overweg kunnen. Is niet altijd het geval. Als vrijwilliger spreek ik uit ervaring.
Nee miljoenen naar opvang van vreemde lingen . Het is niet te filmen mensen die zich uit de naat hebben gewerkt zo aan te paken . De eene subsidie is nog niet uit gegeven en de ander ligt al weer klaar het is toch wel makkelijk om oudere mensen zo te pakken Hoe veel van die lui werken wr bij die ISD schop daar de helft van maar de straat op .
“Daarbij wordt precies aangegeven hoeveel uur en minuten iemand hulp krijgt, dit via ” het Normenkader 2025″. Dit doet me denken aan een schema dat ik ooit van een schoonmaker te zien kreeg. ” 3 minuten voor een trap”, 10 minuten voor 2 kamers, 5 minuten voor een gang van 20 meter, 2 minuten voor het stofzuigen van een flinke huiskamer, enz. De goede man in kwestie liep een maagzweer op van alle stress. Triest, maar nu beperkt het schoonmaken zich nog tot stoffelijke zaken. Het is mensonterend om hulpbehoevende mensen te schematiseren volgens een soortgelijk rooster. Waar is de menselijke maat, ” heren” planners? U heeft geen notie wat u veroorzaakt met uw computermodellen!
André, en dát is precies het ‘probleem’: ze hebben geen idee hoe dit uitpakt in de praktijk. Ik heb zelf een aantal 90+-cliënten die ineens 30 minuten minder hulp krijgen en nu ben je dus bezig om in 120 minuten tijd zo goed als alles te moeten doen. Deze mensen kunnen nergens anders wonen en deze mensen kunnen zelf net aan met hun rollator naar het toilet lopen, laat staan iets in het huishouden doen.
Alle familie, vrienden, kennissen zijn ook op hoge leeftijd of allang overleden dus de kring van helpende handen wordt ook kleiner.
Maar het vreemdste aan deze gang van zaken is volgens mij het feit dat de ISD niet op deze manier een andere indicatie mag indiceren!
Niemand van mijn cliënten is persoonlijk of telefonisch benaderd om de huidige situatie te bespreken om daarna een andere – lagere – indicatie aan ze te geven.
In plaats daarvan krijgen ze een brief met de mededeling dat hun tijd – en dus ook de tijd van alle medewerkers – gekort wordt per 1 september.
Ze kunnen bezwaar aantekenen en velen hebben dat ook gedaan, maar vervolgens staan er in onze roosters tot nu toe dat per 1 september de nieuwe tijden ingaan.
Vele medewerkers moeten met deze werkzaamheden hun boterham verdienen wn wij zijn tot op heden nog in onzekerheid óf en zo ja hoeveel uren wij minder hebben. Dat zie ik niet in 1,5 week opgelost.
En zoals iemand met dezelfde baan al zei: ‘waar halen wij nieuwe cliënten vandaan die èn in de buurt wonen èn tijd hebben op de dagen en uren die wij nog hier en daar over hebben in ons rooster?’
Ik hoop van harte dat er snel antwoorden en oplossingen komen en tot die tijd vrees ik dat er veel medewerkers naar een andere baan omkijken en daarmee bereikt de ISD precies wat ze willen bereiken: minder uren uitbetalen.
Of was het nu de bedoeling om meer kwetsbare mensen te helpen een goede hulp aan te bieden?
Ik heb hulp in de huishouding in het kader van de WMO en bij mij is de “schade” beperkt gebleven omdat ik gelijk na het ontvangen van de nieuwe beschikking bezwaar heb aangetekend. Mijn mondigheid heeft ertoe geleid dat mijn hulp niet als een stresskip door mijn woning hoeft te rennen met een stopwatch in d’r hand.
Maar laten we niet uit het oog verliezen wat eigenlijk een van de redenen is waarom de kosten van de WMO zo uit de klauwen is gelopen. De (landelijke) VVD heeft het voor elkaar gekregen dat de WMO niet meer inkomensafhankelijk is om haar (rijke) achterban te ontzien. Er is een grote toeloop ontstaan van hulpvragen van mensen die eigenlijk gemakkelijk zelf een hulp in de huishouding kunnen bekostigen, of een scootmobiel konden krijgen voor een lage maandelijkse bijdrage. Onder andere heeft dit voor veel hogere kosten gezorgd.
Die inkomensafhankelijke bijdrage was veel eerlijker. Nu betaald iedereen dezelfde bijdrage en de achterban van de VVD zit voor een dubbeltje op de eerste rang.
Dat geintje hebben ze in het verleden ook uitgehaald met de maandelijkse zorgpremie die in eerste instantie ook inkomensafhankelijk was.
Als behalve inkomsten uit arbeid, AOW of pensioen óók alle uitkeringen en toeslagen meegeteld worden, is er nauwelijks verschil.
Ik als huishoudelijk hulp zie dit nieuwe systeem met angst en beven tegemoet. Voorheen had ik een 34 urige werkweek waarin ik 18 cliënten had . Variërend van 2,5 , 2 , 1,5 uur per week . Ze worden per 1 sept teruggezet van 2,5 uur naar bijv. 1 uur of naar 50 minuten . Hoe kan ik hetzelfde werk waar eerst 2,5 uur voor stond nu opeens in 50 minuten doen ? Dát zou dus schoon en leefbaar zijn , wat ze nu willen afschaffen .Inderdaad met een stopwatch door het huis rennen . Bed verschonen en de was doen lukt niet meer in 50 minuten , want dan is de wasmachine niet klaar .
Moet de natte was dan maar een week in de wasmachine blijven zitten , omdat de tijd om is ? Een beetje extra aandacht voor de cliënten is er ook niet meer bij . Een luisterend oor , kijken hoe het met de cliënt is ,. Ze morten ook niet per ongeluk ten val komen want daar heb je geen tijd meer voor .
Laatst met cliënt naar de dokter gegaan wegens valpartij . Kan niet meer per 1 sept . Geen tijd .
Door het verkorten van de tijd moet ik er ongeveer 10 cliënten bij doen in de week om het zelfde aantal uren en inkomen te krijgen .
Brengt extra reistijd tussen de cliënten met zich
mee . Reistijd wordt niet betaalt.
Zoveel cliënten staan er niet meer op de
wachtlijst .Dus meerdere huishoudelijk hulpen
krijgen dit probleem . Voor die gemiste uren een baantje ernaast zoeken ( bij andere thuiszorgorganisatie?) lukt ook niet zo makkelijk , andere thuiszorg organisaties hebben hetzelfde
probleem . Moeten we voor die misgelopen uren
dan maar een uitkering aanvragen ?
Ik hoop dat de ISD dit bizarre plan gaat
terugdraaien . Want dit is voor de cliënten en voor de huishoudelijk hulpen onmenselijk .
Die reistijd, dat lijkt me dat dat betaald zou moeten worden, als dat tussen de adressen door is. Wat zegt de vakbond ervan of wat staat erover in in de CAO?
Wiske, het klopt idd dat er in de CAO VVT, waar wij onder vallen, staat dat wij reiskosten tussen de cliënten als werktijd betaald moeten krijgen.
Aangekaart bij de organisatie waar wij werken, maar ze zeggen: “wij werken met resultaatfinanciering en dus kun je 5 minuten eerder weggaan bij cliënt 1 en 5 minuten later beginnen bij cliënt 2”, m.a.w.: dan wordt je reistijd dus betaald.
Ik heb zelf maar 1 cliënt die op deze manier te boek staat en verder als HH1 of HH2.
Ik weet dat er in de CAO staat: “De reistijd die je nodig hebt om via de kortste en/of snelste route volgens de (ANWB)-planner van de locatie van de organisatie (niet zijnde de woning van de cliënt) naar de eerste cliënt, van de ene cliënt naar de andere cliënt en van de laatste cliënt naar de locatie van de organisatie (niet zijnde de woning van de cliënt) te reizen, wordt beschouwd als werktijd en wordt ook als zodanig uitbetaald.“
Ik weet ook dat er organisaties zijn die in vacatures voor hh-hulp vermelden dat ze reiskosten tussen cliënten als werktijd vergoeden.
Ik weet alleen niet zeker of ze dit verplicht zijn.
Ze moeten de WMO voorziening huishoudelijke hulp gewoon weer inkomensafhankelijk maken! Er zijn namelijk zat mensen die zelf een huishoudelijke hulp kunnen betalen maar die nu profiteren van een goedkope huishoudelijke hulp via de WMO. Daardoor raakt het systeem overbelast en komen de mensen die echt zelf geen hulp kunnen betalen in de knel. De WMO voorziening huishoudelijke hulp moet alleen worden toegekend aan mensen die zelf echt geen huishoudelijke hulp kunnen betalen. En die ook geen familie meer hebben die ze kan helpen. Dan komt er weer genoeg capaciteit voor de mensen die het echt nodig hebben!
€1,41 per dag vaste reisvergoeding , ongeacht het aantal kilometers .
Of dit nu met fiets , amotor , of brommer is .
André, en dát is precies het ‘probleem’: ze hebben geen idee hoe dit uitpakt in de praktijk. Ik heb zelf een aantal 90+-cliënten die ineens 30 minuten minder hulp krijgen en nu ben je dus bezig om in 120 minuten tijd zo goed als alles te moeten doen. Deze mensen kunnen nergens anders wonen en deze mensen kunnen zelf net aan met hun rollator naar het toilet lopen, laat staan iets in het huishouden doen.
Alle familie, vrienden, kennissen zijn ook op hoge leeftijd of allang overleden dus de kring van helpende handen wordt ook kleiner.
Maar het vreemdste aan deze gang van zaken is volgens mij het feit dat de ISD niet op deze manier een andere indicatie mag indiceren!
Niemand van mijn cliënten is persoonlijk of telefonisch benaderd om de huidige situatie te bespreken om daarna een andere – lagere – indicatie aan ze te geven.
In plaats daarvan krijgen ze een brief met de mededeling dat hun tijd – en dus ook de tijd van alle medewerkers – gekort wordt per 1 september.
Ze kunnen bezwaar aantekenen en velen hebben dat ook gedaan, maar vervolgens staan er in onze roosters tot nu toe dat per 1 september de nieuwe tijden ingaan.
Vele medewerkers moeten met deze werkzaamheden hun boterham verdienen wn wij zijn tot op heden nog in onzekerheid óf en zo ja hoeveel uren wij minder hebben. Dat zie ik niet in 1,5 week opgelost.
En zoals iemand met dezelfde baan al zei: ‘waar halen wij nieuwe cliënten vandaan die èn in de buurt wonen èn tijd hebben op de dagen en uren die wij nog hier en daar over hebben in ons rooster?’
Ik hoop van harte dat er snel antwoorden en oplossingen komen en tot die tijd vrees ik dat er veel medewerkers naar een andere baan omkijken en daarmee bereikt de ISD precies wat ze willen bereiken: minder uren uitbetalen.
Of was het nu de bedoeling om meer kwetsbare mensen te helpen een goede hulp aan te bieden?