Hillegom/Lisse/Teylingen – Om meldingen te doen aan de gemeente over openbare ruimte, moeten inwoners van Hillegom, Lisse en Teylingen een nieuwe app downloaden. De gemeenten gaan niet verder met de applicatie Fixi. Vanaf 1 oktober moeten meldingen gedaan worden in de app van BuitenBeter.
De reden dat de gemeenten overstappen van meldingsapplicatie is het aflopen van het contract met Fixi. Op grond van de Aanbestedingswet zou deze niet meer konden worden verlengd en heeft er het afgelopen half jaar een aanbestedingsprocedure plaatsgevonden. Daarbij kwam de applicatie BuitenBeter/BinnenBeter van leverancier Progresity als beste uit de bus.
De nieuwe applicatie bestaat uit twee delen: BuitenBeter is het deel inclusief de app voor het doen van meldingen. Het zou dezelfde functies hebben als Fixi, maar ook de potentie voor toekomstige ontwikkelingen. BinnenBeter is het daaraan gekoppelde interne deel voor het afhandelen van de meldingen.
Op 1 oktober wordt BuitenBeter in gebruik genomen. Vanaf dat moment kunnen er geen nieuwe meldingen meer worden aangemaakt via Fixi. De gemeenten streven ernaar om alle lopende meldingen vóór 1 december af te ronden. Meldingen die dan nog openstaan, nemen we mee naar het nieuwe systeem. Wie tot en met 30 november via de Fixi-app een melding probeert te doen, wordt automatisch doorgestuurd naar BuitenBeter.
Hopelijk werkt die app wat gebruiksvriendelijker dan Fixi, dat toch een beetje aanvoelt als 2010.
Als er dan ook nog wat gedaan wordt met je melding ,ipv dat je afgepoeierd wordt,met het wordt in de volgende begroting meegenomen .
Fictie is,”een verzonnen verhaal ontsproten uit de fantasie van de schrijver” . Zo zijn ook de reacties die ik een paar keer kreeg op mijn vragen van de gemeente Teylingen. Absoluut niet serieus te nemen, onzinnige antwoorden en respectloos naar de burger. Dus Fixi was/is voor mij inderdaad Fictie. Verwacht eigenlijk ook niet dat het beter gaat worden met de nieuwe app.
Heeft niks met Fixi te maken. Is een doorgeefluik. Niets meer.
Helaas is app niet geschikt voor mijn telefoon (android 12). Was niet van plan om een nieuwe telefoon hiervoor aan te schaffen.
Melden kan ook via de site net als nu bij Fixi.
Dus kan ook op oudere telefoons of laptop.
Volgens de reacties op play store is de app fixi veel beter. Dat de reacties aangeven dat er niets met de meldingen wordt gedaan ligt niet aan de app maar aan de mensen die app uitlezen. Mijn vermoeden is groot dat we er op achteruit gaan ipv vooruit. Blijkbaar een goede verkoper geweest. Helaas zitten we er ook 4 jaar aan vast. Waarom niet eerst een proef jaar?
Weer een andere poppenkast!
Op Fixi waren veel problemen en zaken die niet goed liepen. Veel was terug te voeren op het ontbreken van beheer. Benieuwd hoe de in kaart gebrachte zaken hun weerklank hebben gevonden in de aanbesteding.
Slechte keuze om fixi te verruilen voor de buitenbeter app, in de buitenbeter app is er geen functie om bestaande meldingen te zien. Dus ik verwacht een hogere werkbelasting van de ambtenaren die de meldingen moeten verwerken en dus meerdere “zelfde’ meldingen moeten afhandelen. Verder is de fixi app soepeler in gebruik.
Je kan in buitenbeter niet eens de meldingen in je buurt zien…😡