Noordwijk – CDA Noordwijk wil duidelijkheid over het reserveren van de regiotaxi. Volgens de fractie ervaren inwoners problemen met de verstaanbaarheid als zij bellen om een rit te boeken. Ook zou het bellen van het telefoonnummer niet gratis zijn, maar twee cent per minuut kosten bovenop de belkosten van de provider.
Aan het college van B&W heeft het CDA schriftelijke vragen gesteld. De partij heeft begrepen dat de telefoongesprekken via een callcenter in het buitenland lopen en wil weten hoeveel klachten er zijn binnengekomen over de bereikbaarheid en verstaanbaarheid van het nummer. Ook wil de partij weten of een gratis 0800-nummer of een nummer met lokaal tarief mogelijk is.
Maakt het CDA zich niet een beetje ongeloofwaardig met al die vragen?! Kost de ambtenarij uren dus zo’n €2.000,- per beantwoording. Proberen ze op lokaal gebied de landelijke politiek van het CDA (die er een zooi van maken) zo een beetje te verbloemen?
Fritzie, wees blij dat politieke partijen zich gemeentelijk nog inzetten voor de burgers. In de landelijke politiek gaat het allang niet meer om de burgers. Daar draait het om andere belangen dan die van de burgers. Daar proberen politieke partijen elkaar zoveel mogelijk dwars te zitten, elkaar vliegen af te vangen en is men de realiteit, het welzijn en de belangen van de burgers veelal al lang uit het oog verloren. Vragen houden de ambtenaren scherp. Ik heb liever dat beantwoording van vragen geld kost, dan dat het met scheepsladingen aan allerlei onzin wordt uitgegeven.
Behalve als andere partijen vragen stellen, toch?
Dan zijn de kosten wel een probleem, lees ik in diverse andere reacties van je.
Beetje meten met 2 maten, en je mening nogal laten meebuigen als het over de kosten gaat.
👍👍👍
Callcentrum in het buitenland geeft veel problemen
Ik vraag mij af wat voor service men kan bieden zoals kan men zien waar de taxi rijd en hoe lang het duurt en sta je in de wacht met bellen en vergis ritten door de taalbarrière
Het blijft het niet goed loopt
Geef mij maar een hollandse collecteren en planner
Hoop dat mensen de klachten ook doorgeven zodat het verbeterd
Het is een groot drama bij dit bedrijf je kan er niet van op aan dat je daadwerkelijk opgehaald wordt ze laten je gewoon aan je lot over gewoon schandalig .
Als je gehandicapt bent en echt afhankelijk er van bent ben je aan de beul overgeleverd .
Je kan en durft geen deur meer uit !
Wordt tijd dat de Gemeente Noordwijk hier iets mee gaat doen .
Waarom zo een groot bedrijf als Noot regio taxivervoer terwijl er hier in de gemeente wel een ander kleinschaliger bedrijf het denk ik beter kan regelen.
Kim smeltink is betrokken bij de inwoners en staat voor hen klaar.
En doet alles wat in haar macht ligt.
Ik ben haar hier nu al erg dankbaar voor !
Tot twee maal een leuk uitje door mijn neus geboord zeer verdrietig geweest word afgedaan met u krijgt wel een rit vergoeding 2 kaartjes voor carré en twee kaartjes voor soldaat van oranje na twee jaar door infectie in ziekenhuis en dan eindelijk er een keer gezellig er uit nou ik begrijpt dat ik denk wanneer komt er eens iemand die zich hier hard voor maakt en dat de gemeenten wakker word en gaat handelen en dat hoop ik echt want ik kan na 34 operaties niet meer lopen
Helaas hele nare ervaring met noot taxi 2maal heel gezellige uitjes carré en soldaat van oranje gemist door taxi die veel te laat mij van huis kwam ophalen en dan word er geadviseerd klantenservice bellen en klagen en dat word beloond met gratis 2 maal ritprijsvergoeding moet je ook nog doen of je er blij mee bent en dit is echt niet het eerste akkefietje na 2 jaar in een ziekenhuis en 34 operaties niet meer te kunnen lopen is dit echt voor mij een drama en hoop dat de gemeenten Noordwijk eens mee gaat kijken wat hier allemaal mis gaat voor al die mensen die avankelijk zijn van betrouwbaar heid van noottaxi
Het gaat vask mis.ritten gecancelled of gewoon niet op komendagen ed.bestellen van een rit via de ap of site gaat ook niet altijd goed
En dan ook nog het bericht dat de tuktuk in Noordwijkerhout de ritten voor de mensen in het dorp niet meer gaat/kan uitvoeren… Hoe brengen we de mensen die steeds langer (slechter) thuis uit de voeten moeten zien te komen, nog meer in een isolement….
Ontzettend jammer dat wat dit dorp met inzet van zoveel vrijwilligers voor elkaar kan krijgen, toch moet stranden!