Noordwijk/Noordwijkerhout/De Zilk – Volgens burgemeester Wendy Verkleij zijn er geen studies bekend over het meten van de effectiviteit en efficiëntie van gemeentelijke organisaties. Dat schrijft de burgemeester aan de gemeenteraad na raadsvragen van de Partij voor de Inwoners hierover. Wel worden volgens Verkleij door onderzoekers adviezen gegeven over hoe effectiviteit en efficiëntie intern te meten zijn.
Op basis hiervan wil gemeente Noordwijk onderzoeken hoeveel personeel nodig is om het werk op het klantcontactcentrum goed te kunnen blijven uitvoeren. Daarnaast wordt eind 2025 een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Momenteel wordt nog onderzocht welk onderzoek hiervoor het meest geschikt is. Ook komen er trainingen voor medewerkers.
Het budget voor klanttevredenheidsonderzoeken is in de begroting van 2025 geschrapt door de gemeenteraad, aldus Verkleij.
Onderzoeken zijn ook niet nodig, ga als gemeente in gesprek met de inwoners.
De markt, winkelstraten ed zijn de aangewezen plekken om te horen hoe inwoners over bepaalde onderwerpen denken! Maar doe er dan ook wat mee, en laat dit niet over aan een extern bureau.
Andere Jan ik sta volledig achter wat je zegt, maar ik lees dat het budget voor klanttevredenheids onderzoeken is geschrapt. Ja, je zou zomaar van de deskundige burger waardevolle adviezen kunnen krijgen terwijl je er niets mee wilt. Ik geloof niet dat het mevr. Verkleij ook maarcenigzins interresseert wat er bij de gewone burger leeft. Zij kent als VVD-er maar 1 doelgroep en dat is het bedrijfsleven.
Ja, laten we luisteren naar het volk…wilt u chaos?
Net wat andere Jan zegt weten ze pp dat gemeentehuis wat er speelt in het dorp nee dus er moet over al een een bedrijf voor ingehuurd worden kost klauwen met geld en je hoort er nooi meer wat van . Ga eens de straat op pak de fiets loop eens door het dorp dan hoor en zie je nog wat waar de knelpunten zitten . Als je wat meld krijg je een bevestiging en je hoort er niks meer van . Doe wat laat je zien kom uit dat hok .
Inderdaad ,laten ze maar in de dorpen gaan kijken en rijden op de fiets . Dat weten ze gelijk waar de straten zijn ,weten ze soms ook niet . Al die onderzoeken kosten alleen maar geld . Het gaat tenslotte over de bewoners ,die weten waar de knelpunten zitten .
Als ik op Fixi het aantal meldingen lees i.v.m. het groenonderhoud/groenvoorzieningen dan kan het toch niet moeilijk zijn om te zien dat het effect van de gemeentelijke organisatie die hier over gaat niet best is.De bermen bij div. toegangswegen zoals de Beeklaan en de vd Mortelstraat worden wel keurig bijgehouden maar in de rest van het dorp wordt vrijwel niets gedaan.
Ja alle vreemde die worden onthaalt bij de binnen komende wegen je ziet ze nergens schoffelen alleen bij de Gooweg en de Beekelaan en de test van het dorp staat het vuil hoog zijn ze nou voor ons in de weer nee voor de buiten wereld .
Inderdaad daar is waar het aan schort. Het klant tevredenheids onderzoek schrappen en budget vrij maken voor medewerkers tevredenheids onderzoek. De klanten van de gemeente dat zijn de inwoners van Noordwijk. Een schone taak voor de partij voor de Inwoners om aandacht te besteden aan de inwoners van Noordwijk en de ambtenaren hun taak als dienaren van de inwoners te laten oppakken. En niet andersom. Tevreden inwoners daar gaat het om. Die ambtenaren voor asielzaken zijn overbodig zolang er nog niet besloten is voor een asielzoekerscentrum. Of worden de inwoners nu al voor de gek gehouden?